УСПЕШНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ? ЭТО ПРОСТО! » Статьи

Главные таможенные правила, о которых нужно знать туристу

admin — Thu, 07 Aug 2008 04:16:48 +0000

Одна из изюминок фармбизнеса – зарубежные поездки! Обычно это тренинги и цикловые митинги для медпредов и дистриктов или крупные международные конференции, на которые компании приглашают врачей-специалистов и опинион-лидеров и лучшие сотрудники фирмы их сопровождают. Даже выезжаю в составе группы, важно соблюдать основные таможенные правила, чтобы и самому впросак не попасть, и компанию свою не опозорить:

Основное правило таково: любой турист вправе бесплатно, без пошлин ввезти в Россию приобретенные за границей товары, общая стоимость которых не превышает 65 тысяч рублей и (или) общий вес которых не более 35 кг. При этом для некоторых товаров делается исключение:

- алкоголь: бесплатно можно везти не более 2 л на каждого человека, достигшего 17 лет. То есть списать еще несколько бутылок из дьюти-фри на несовершеннолетних чад не получится. Все спиртное сверх указанной нормы нужно письменно задекларировать и оплатить таможенную пошлину – 30% от стоимости;

- табачные изделия: сигары – до 50 шт., сигариллы – до 100 шт., сигареты – до 200 шт., табак – 0,25 кг. В случае ввоза табачных изделий только одного вида разрешается ввоз 100 сигар, 200 сигарилл, 400 сигарет или 0,5 кг табака.

Сувенир или антикварная ценность?

Обязательно нужно декларировать на таможне и регистрировать в Россвязьохранкультуре ввозимые в Россию культурные ценности. К ним относятся произведения живописи, старинные ювелирные украшения, старинные книги и другие подобные предметы, а также вещи, возраст которых превышает 50 лет.

Не подлежат обязательному декларированию современные сувениры, предметы культурного назначения серийного и массового производства.

Как простому туристу понять, являются ли культурными ценностями, скажем, сувениры, купленные где-нибудь на заграничном блошином рынке? В ФТС говорят, что и сами таможенники в таких вопросах предпочитают обращаться к профессионалам: в случае сомнений вещи передаются на экспертизу.

А туристам рекомендуется на всякий пожарный декларировать сувениры, похожие на культурные ценности, – так удастся избежать ответственности за невыполнение обязанности по декларированию, если вещь действительно окажется ценностью.

Кстати, задекларированные и зарегистрированные культурные ценности вообще не облагаются пошлинами независимо от стоимости и веса. А вот сувениры приравниваются к обычным товарам и учитываются наряду с другими вещами при определении нормативов бесплатного ввоза.

Купил за границей шубу? Пиши декларацию

Многие отпускники везут в подарок вина и коньяки – причем явно больше двух литров. Кто-то едет за границу за шубой. Купили пушистую красоту за 2 тысячи евро – вот и превышение нормы в 65 тысяч рублей! «Сверхнормативные» товары нужно декларировать и оплачивать – 30-процентная пошлина начисляется на ту часть стоимости, которая превышает норму. Однако редкий турист это делает!

- Проверять багаж каждого въезжающего мы, конечно, не будем, – пояснили в Федеральной таможенной службе. – Сотрудники таможни тщательно проверяют багаж отдельных туристов, исходя из сведений о зарубежных странах и популярных в них товарах, данных просмотра багажа на сканере и т. д.

Так что шанс попасться в принципе есть у любого.

Чем это грозит?

Наказание может быть как административным, так и уголовным. Таможенный орган вправе налагать административные штрафы, остальные виды санкций может назначить только суд.

Невыполнение обязанности по декларированию товаров либо недостоверное декларирование, в том числе с целью избежать уплаты пошлины либо снизить ее сумму, наказывается административным штрафом до двукратного размера стоимости товара с конфискацией вещи или без таковой.

Если путешественник тайно, без необходимого декларирования везет через границу товар стоимостью свыше 250 тысяч рублей, то грозит уже уголовная ответственность – вплоть до лишения свободы.

Как доказать, что ты не “челнок”

Покупки, ввозимые сверх нормы (см. выше), по закону полагается вписать в таможенную декларацию. Они будут облагаться пошлиной: 30% от стоимости товара, но не менее 4 евро за 1 кг.

Стоимость вы указываете самостоятельно, заполняя декларацию. В случае сомнений сотрудники таможни могут потребовать чеки, счета, квитанции и т. п. Если таких документов нет, таможенный орган вправе сам определить стоимость товара (на основании каталогов иностранных торговых организаций или иной ценовой информации). Эти средние цены должны корректироваться в зависимости от качества товара (может, турист купил на распродаже уцененную модель с мелкими дефектами), страны происхождения и других факторов, которые могут повлиять на цену.

+ Обратите внимание: если таможенная стоимость ввозимых товаров превышает 650 тысяч рублей, и (или) их общий вес более 200 кг, либо если гражданин пересекает границу РФ более одного раза в месяц (срок отсчитывается со дня окончания предыдущей поездки за рубеж), то применяются ставки таможенных пошлин, предусмотренные для участников внешнеэкономической деятельности. Они весьма внушительные, системы расчета – сложные.

Как разъясняют в Федеральной таможенной службе (ФТС), такие меры предназначены в первую очередь для “челноков”. Но ведь и обычные туристы могут побывать за границей чаще раза в месяц! Скажем, на февральские праздники вы едете на пару дней в Киев, а на 8 Марта – на три дня в Прибалтику. Разумеется, хочется отовсюду привезти сувениры и подарки родным. А кто-то по работе мотается в частые командировки…

Что делать? Специалисты ФТС советуют:

1. При выезде не поленитесь заполнить таможенную декларацию. Укажите в декларации вещи, которые вывозите, чтобы при возвращении не пришлось спорить о том, куплен фотоаппарат или шуба за границей или на родине. Законодательство позволяет без всяких пошлин временно вывозить с собой за границу одежду, личные ювелирные украшения, аппаратуру (телефоны, камеры, фотоаппараты и т. д.), а также другие товары для личного пользования.

Фишка в том, что, предъявив декларацию на обратном пути, вы избежите разбирательств на таможне и не придется платить пошлину за свои же вещи, обратно ввезенные при возвращении.

Если же вы совершаете вторую поездку за месяц и при выезде ничего не декларировали, то на обратном пути строго по закону даже вещи личного пользования теоретически могут быть признаны товаром, подлежащим обложению пошлиной. Хотя, говорят в ФТС, на практике сотрудники таможни вряд ли будут устраивать проверки тем, кто возвращается с незадекларированными носками-бельем-зубной пастой.

2. Есть и еще один способ экономии денег и нервов. Скажем, вы знаете, что за месяц понадобится выезжать за границу дважды. В первой поездке ничего не покупаете. При возвращении проходите таможню по красному коридору и заполняете декларацию, в которой указываете: приобретенных товаров нет. Тогда с этим документом из второй поездки можно смело везти покупки, не уплачивая пошлины (разумеется, при соблюдении норм по весу и стоимости).

При подготовке статьи использованы материалы сайта: http://newsland.ru/News/Detail/id/281579/

Автор и ведущий блога: Евгений Зезюлин, учебно-консалтинговый центр “Афалина-Промо”

Как использовать эмоциональное заражение?

admin — Wed, 06 Aug 2008 13:14:56 +0000

Все мы регулярно выступаем на публике. Любой медпред обязан провести в месяц определенное число мини-презентаций перед врачами и чиновниками. Вас непременно учат эффективной презентации на тренингах, но впечатление аудитории может сильно зависеть не только от техники Вашей речи и подобранных цветов слайда но и от Вашей уверенности и так называемого “эмоционального заражения”! Что это такое и как его умело использовать – в этой статье:

Эмоциональное заражение возникает тогда, когда человек подхватывает эмоциональный фон, настроение группы людей. Вспомните голливудские комедийные сериалы: при возникновении смешной ситуации раздается фоновый смех толпы.

Некоторые думают, что подобное делается для особо «одаренных» зрителей: чтоб знали, когда нужно смеяться. Ничего подобного! Смех на заднем плане создает условия для эмоционального заражения, и зритель сам не замечает, как начинает смеяться в том же месте, где хохочет призрачная толпа.

На этом принципе основаны игрушки «хохотунчики»: нажимаете на кнопку, игрушка заливается смехом, и вы смеетесь вместе с ней, хотя ничего смешного и радостного не произошло. Ведь игрушка не рассказывает анекдоты, она всего лишь «включает» эмоции.

То же самое происходит с болельщиками на стадионе. Заметьте, что люди, которые на трибунах кричат, свистят, размахивают руками и иногда даже готовы полезть в драку, отстаивая честь любимой команды, дома мирно сидят перед телевизором, глядя на точно такой же матч, спокойно потягивают пиво и иногда комментируют, прищелкивая пальцами: «Эх, чучело, куда ж бьешь?! Пас, пас давай!», но посуда и мебель при этом остаются в первозданной целости и сохранности, да и крики вовсе не стадионной громкости и накала.

Задача докладчика на презентации обратна: нужно не заразиться настроением, эмоциями аудитории, а заразить ее своим настроением и идеями. Поэтому неприемлемы доклады равнодушные, безэмоциональные.

Чем вы будете заражать слушателей, если сами не испытываете и не высказываете никаких эмоций? Равнодушием и безразличием? Если вы будете проводить презентацию с сонным видом, ваша аудитория заснет, если почувствует враждебность – будет с неприязнью относиться к вам, если ощутит отношение сверху вниз – откажется от любого вашего предложения, каким бы выгодным и интересным оно не было.

Не забывайте:
Успех доклада во многом зависит от уверенности докладчика в своей правоте!

Чем больше будет в вас этой уверенности, тем лучше передадите вы ее аудитории. Как можно убедить кого-то в том, в чем вы сами не уверены? Юмористы, выступающие на эстраде, уверены в успехе своих шуток, убеждены, что зрители будут смеяться – и они смеются! Вспомните: «Он говорит, что вчера продавали омаров по три, а сегодня по пять… – И что? Они смеются? – Он говорит, что да…». Забавно? А ведь все очень просто: лишенная эмоций рассказчика, шутка становится пресной, да и вообще неясно – где же в ней юмор запрятан?

С этой точки зрения я всегда считала лучшим докладчиком Николая Озерова. Помните, был такой спортивный комментатор? Ах, как он умел говорить! Он с таким жаром и напором комментировал футбольный матч, что даже старые девы, всю жизнь просидевшие в третьеразрядной канцелярии на перекладывании бумажек и совершенно безразличные, даже враждебно относящиеся к футболу, настораживались и поворачивались к радиоточке, завороженные эмоциями комментатора.

Мне никогда не приходилось видеть, чтобы хоть кто-либо выключил радио, когда говорил Озеров. Напротив, увеличивали громкость и собирались вокруг радиоприемника, чтобы не упустить ни одного слова. Он жил в этих комментариях, более того – он настолько любил спорт и так умел о нем рассказывать, что заражал своей любовью любого человека с куда большим успехом, чем вирусоноситель заражает пассажиров троллейбуса во время эпидемии гриппа. И когда ему случилось в запале комментария применить нецензурную лексику – что в те времена являлось страшным грехом, слушатели простили и поняли его. Потому что его любовь к теме комментария захватывала всех, а влюбленному, как известно, прощается многое.

Не нужно читать доклад на одной ноте, задумчиво уперевшись глазами в текст или в угол зала. Такого рода доклады напоминают древнюю пытку водой, когда на макушку человека медленно и монотонно, через равные промежутки времени капала вода. Сначала-то вроде ничего, разве что мокровато немного, но через несколько часов это становится совершенно невыносимым. Казалось бы – капля воды, какая ерунда! А от этой капли можно сойти с ума. И сходили, пыточные мастера древности свое дело знали туго.

Так что:
Будьте эмоциональны! Избегайте монотонности! Ключ к взаимопониманию – не только слова, но и эмоции!

Однако, не давите на слушателей – излишнее давление не вызывает ничего, кроме увеличения сопротивления.

Третий закон Ньютона гласит: Сила действия равна силе противодействия!

Не вызывайте противодействия, используйте принципы айкидо. Просто покажите, что вы уверены в том, что говорите.

Готовя свое выступление, не забывайте о Станиславском. Думайте – поверил бы он вам? Хороший докладчик – прежде всего артист. И совершенно неважно, о чем он говорит: то ли о раках, то ли о бананах, то ли излагает абсолютно новую идею государственного устройства. Главное, что на лице его явственно рисуется интерес к собственному рассказу и к слушателям. Жесты его соответствуют выражению лица, а голос – жестикуляции.

Подумайте сначала: какие именно эмоции вы хотите передать аудитории, а какие наиболее полно соответствуют цели вашей презентации. Готовя доклад, следите, чтобы в манере вашей речи отражались только те эмоции, которые вам необходимы.

Помните о том, что
Характер любой речи зависит не только от смыслового наполнения! Передаваемые эмоции определяются интонацией!

Интонация может смертельно обидеть собеседника, а может расположить его к вам на всю жизнь. Вы должны говорить так, чтобы в вашем тоне чувствовались уважение, симпатия к аудитории, максимальная доброжелательность.

Языком эмоций и пониманием интонаций человек овладевает гораздо раньше, чем осмысленной речью. Обратите внимание: дети, не понимая слов, тем не менее, прекрасно ориентируются в смысле того, что им сказали. А все дело в том, что они настроены именно на эмоциональное восприятие, улавливают эмоции через интонацию речи. Сердито обратитесь к ребенку, и он заплачет, скажите что-нибудь ласковое – улыбнется.

И тогда, когда человек учится говорить, способность понимать интонацию никуда не исчезает, она становится привычкой, и взрослый человек, улавливая на подсознательном уровне эмоциональный фон собеседника, зачастую не может логически обосновать возникающее при общении чувство симпатии или антипатии. Многие люди, находясь за рубежом, совершенно не зная языка, в состоянии общаться, отличая приветствие от просьбы, удивление от вопроса – они тоже ориентируются на эмоции, на интонацию.

Учитывайте это и тщательно следите за интонацией своей речи, чтобы случайно не передать аудитории вовсе не те эмоции, которые требуются. Для более успешного заражения собственными эмоциями и идеями периодически обращайтесь к аудитории с вопросами. Можно даже с риторическими. Спрашивайте – все ли понятно, не нужно ли дополнительных объяснений. Вас будут слушать внимательнее, а чем большее внимание вы привлечете – тем более успешна будет презентация.

При подготовке статьи спользованы материалы сайта: http://newsland.ru/News/Detail/id/282985/

Ведущий блога: Евгений Зезюлин, учебно-консалтинговый центр “Афалина-Промо”

Что такое речевой этикет?

admin — Mon, 21 Jul 2008 09:33:35 +0000

О важности правильной беседы мы говорили не раз в наших статьях на блоге. Медицинский представитель общается всегда и везде, с клиентами, дистрибьюторами, лидерами мнений, просто коллегами. Постарайтесь запомнить эти нехитрые, но такие полезные советы и применить их на любом светском рауте. Успех и отличное впечатление обеспечены!

Эллочка-людоедка, как вы помните, легко и свободно обходилась тридцатью словами и выражениями, придирчиво выбранными ею из всего великого, многословного и могучего русского языка. Пример, конечно, роскошный, но так ли он достоин подражания, как можно было бы подумать? В общем, если вы не хотите уподобиться Эллочке, если даже пример негра из людоедского племени Мумбо-Юмбо (словарь которого, если верить Ильфу и Петрову, составляет 300 слов) вас не восхищает, и вы хотите правильно употреблять несколько тысяч слов – наши рекомендации для вас!

Итак, для начала, что говорят о речевом этикете классики и словари?

Речевой этикет – принятая в данной культуре совокупность требований к форме, содержанию, порядку, характеру и ситуативной уместности высказываний. Известный исследователь речевого этикета Н. И. Формановская дает такое определение: «Под речевым этикетом понимаются регулирующие правила речевого поведения, система национально специфичных стереотипных, устойчивых формул общения, принятых и предписанных обществом для установления контакта собеседников, поддержания и прерывания контакта в избранной тональности». К речевому этикету, в частности, относятся слова и выражения, употребляемые людьми для прощания, просьбы, извинения, принятые в различных ситуациях формы обращения, интонационные особенности, характеризующие вежливую речь и т.д.

Беседа – тест на владение речью и знание тонкостей этикета. Искусству вести беседу в обществе можно научиться, для этого надо лишь вырабатывать в себе необходимые навыки. Это вовсе не значит, что встречи с друзьями должны превращаться в состязания в ораторском искусстве.

Как начать беседу? Есть несколько вариантов:

- в незнакомом обществе обратитесь сразу ко всей компании: «Привет, меня зовут…» или выберите одиночку и попросите о помощи – мол, необходимо разобраться со всеми;
- отличный способ – комплимент (У тебя замечательная стрижка! У кого ты стрижешься?);
- в людном месте – просьба о помощи. В библиотеке можно спросить об интересующей вас книге, в магазине – расспросить о товарах, в картинной галерее – о той или иной картине, на улице – попросить показать дорогу или рассказать, как добраться до того или иного места;
- универсальное начало разговора – замечание о погоде. Классика жанра.

Продолжение беседы полностью зависит от вас. Помните несколько правил:

- будьте информированы. А для этого хоть немного интересуйтесь жизнью вокруг вас;
- умейте слушать и будьте заинтересованы. Если вы научитесь внимательно, не перебивая, слушать рассказ, к месту показывая свою заинтересованность вопросами типа: «И что же было дальше?», «Невероятно! Как такое могло быть?», «И как же вам удалось справиться?», то с вами приятно будет побеседовать любому;
- не старайтесь доказать, что вы умнее всех, не проявляйте высокомерия и снисходительности;
- не стесняйтесь чего-либо не знать. Большинству людей нравится рассказать о чем-то, чего не знает их собеседник. Поэтому фраза: «Надо же, я первый раз об этом слышу! Не могли бы рассказать поподробнее?» способствует продолжению беседы.

Как закончить беседу? Правильное окончание беседы – важный момент для продолжения знакомства.

Если беседа исчерпана, не нужно судорожно искать новые темы, пытаясь удержать собеседника, лучше постараться закрепить произведенное хорошее впечатление, с достоинством попрощавшись. Здесь уместны будут выражения: «Было приятно познакомиться!», «Надеюсь на продолжение знакомства», «Нам непременно нужно еще раз встретиться и поболтать!», «Было очень приятно побеседовать с вами!»

Если же для продолжения разговора у вас нет времени, нужно мягко, но решительно дать понять это собеседнику, поглядывая на часы, приподнимаясь с кресла. Чтобы уход не выглядел невежливым, можно завершить беседу, высказавшись по последней фразе собеседника: «Иначе и не могло быть!», «Уверен, что вы справитесь! Но, к сожалению, мне пора. Нам обязательно нужно продолжить этот разговор в следующий раз!»

Кроме того, помните: воспитанные люди во время разговора всегда следят за лексикой, за интонацией и тоном.

При подготовке статьи спользованы материалы сайта: http://newsland.ru/News/Detail/id/278044/

Ведущий блога: Евгений Зезюлин, консалтинговая компания “Афалина-Промо“

Учитесь редактировать – будете лучше писать

admin — Sun, 20 Jul 2008 05:26:51 +0000

Писать умеют все! Компьютерные редакторы (Word) сделали набор текста и его правку необычайно легкими и удобными. Теперь дело за содержанием Ваших текстов. Даже, если Вы не очень много пишете на работе, редактировать свои опусы Вам все равно приходится. Несколько советов в этой замечательной статье:

От учителей до бизнесменов – все постоянно жалуются на то, что люди сегодня (обычно «молодежь сегодня») не умеют писать. Проблема, возможно, заключается в том, что люди не умеют редактировать. Под влиянием распространенных представлений мы считаем, что текст должен свободно выходить из-под пера или печатающих пальцев и что слишком тщательное редактирование «убивает» наше живое произведение.

Лучшие писатели думают по-другому: их мемуары, биографии и пособия по литературному ремеслу полны историй о книгах, из которых пришлось выбросить половину текста, чтобы их вообще можно было читать, о предложениях, которые надо было неделями и месяцами дорабатывать до удовлетворительного состояния, о целых жизнях, потраченных на переписывание одного единственного произведения, которое никак не хотело обрести ту «единственно правильную» форму, которую они искали. Перефразируя известную среди писателей поговорку, можно сказать: нет произведений, хорошо написанных – есть произведения, хорошо пере-писанные.

Но если технике и стилю письма сегодня еще достаточно хорошо – или хотя бы достаточно – обучают, то редактированию не учат совсем. Это плохо, потому что именно с редактирования и начинается настоящая работа над текстом. В гораздо большей степени, чем просто чтение и исправление ошибок, хорошее редактирование помогает придать произведению ясность и убедительность. Ниже вы найдете несколько советов и хитростей, которые сделают ваше письмо более эффективным:

Читайте вслух

Чтение текста вслух помогает выявить тяжелые, неуклюжие куски, которые в письменном виде выглядели вполне приемлемыми, особенно на взгляд самого автора.

Читайте в обратном порядкеВозможно, вы слышали о чтении в обратном порядке, слово за словом, для более качественной коррекции. Это работает, так как помогает преодолеть тенденцию мозга видеть то, что он ожидает увидеть; это позволяет вам замечать орфографические ошибки, которые в противном случае могли бы быть пропущены. Однако этот метод бесполезен, если нас интересует содержание теста, где смысл раскрывается при чтении прямой последовательности фраз. Поэтому читайте в обратном порядке по целому предложению (или, может быть, абзац за абзацем, или и так и так), чтобы убедиться в том, что каждое предложение и каждый параграф связаны друг с другом – такое чтение будет иметь смысл.

Отложите до утра

Подождите хотя бы одну ночь, а лучше больше, перед тем, как начнете редактировать. В идеале, вам следует забыть, что вы написали, чтобы мозг опять видел не то, что он хочет видеть, а то, что есть на самом деле. Мы неоднократно делаем логические ошибки, которые сразу не замечаем, потому что наше сознание заполнено идеями, примерами и аргументами, относящимися к избранной теме; когда же мы подходим к написанному с чистым сознанием, из которого все эти мысленные связи уже исчезли, то значение имеет только то, что мы действительно написали.

Сокращайте, а не добавляйте

Мы почти всегда слишком многословны. Возможно, вам нужно будет добавить одно или два слова во время редактирования, но в основном вам придется убирать лишнее. Краткий текст производит более сильное впечатление и его легче читать, чем пространную прозу.

Добивайтесь оправданности

Каждое утверждение, вопрос, шутка, даже каждое слово в вашей работе должны иметь свое объяснение; если его нет – вырезайте этот кусок. Будьте строги: если слово или фраза ничего не прибавляют к достоинствам вашего текста, избавляйтесь от них.

Идентифицируйте факты лингвистической претенциозности и элиминируйте такой материал

То есть замечайте слишком красочные или заумные слова и вырезайте их. Неопытные авторы часто имитируют научный язык, точнее, то, что они принимают за научный язык. Даже если вы действительно находитесь в академической среде, не стоит использовать академический стиль в качестве основной модели письма. Хотя для профессионального жаргона есть свое время и место, в целом он предназначен, скорее, для того, чтобы удалить неподготовленного читателя, чем привлечь его. Для большой аудитории лучше подойдет публицистический, журналистский стиль – что означает расчет на уровень любого достаточно сообразительного девятиклассника.

Избавляйтесь и выкидывайте всё ненужное многословие и лишние повторения, которые вам вовсе не нужны

Это правило применимо как к отдельным предложениям, так и к тексту в целом. В школе вас, возможно, учили, что чем больше вы скажете или напишите, тем лучше, но для большинства читателей – это лишь потеря времени и оскорбление их интеллекта: в конце концов, они просто перестанут вас слушать. Сразу говорите ясно и двигайтесь дальше.

Избавляйтесь беспощадно от ненужных наречий

Некоторые наречия вполне уместны, но часто они лишь перегружают текст излишними подробностями. Например: «Он бежал быстро». Бег сам по себе уже предполагает определенную скорость. Если он бежал как-то необычно (например, медленно), тогда подчеркните это; если же нет, то просто скажите: «Он бежал», и допустите, что читатель в курсе, что значит слово «бежать».

Пассивные конструкции должны быть почти исключены

Обращайте внимание на использование пассивных конструкций с глаголом «быть» и глаголов в страдательном залоге, оканчивающихся на –ся, при которых подлежащее не является действующим лицом, а само подвергается действию со стороны дополнения. Пассив часто звучит мягко, неубедительно и свидетельствует об уклончивости: «Ошибки были сделаны», – подразумевает отсутствие вины, в то время как «Я сделал ошибку» говорит всему миру, что вы берете ответственность на себя. Пассивные конструкции делают акцент на результате, а не на действии. Поэтому старайтесь их избегать.

Хорошее редактирование, как и хорошее письмо (или, лучше, как составная часть хорошего письма), – это искусство. Требуется время и практика, чтобы развить у себя редакторский талант, но результат стоит того – ваша манера письма будет более живой, эффективной и в конечном счете более «читабельной». А ведь именно это и является самым главным – ваша аудитория читает и, что не менее важно, понимает ваше творчество.

При подготовке статьи использованы материалы сайта: http://newsland.ru/News/Detail/id/277813/

Ведущий блога: Евгений Зезюлин, консалтинговая компания “Афалина-Промо”

24 правила направления стресса в позитивное русло

admin — Fri, 18 Jul 2008 16:13:38 +0000

Лето проходит мимо нас, ведь у многих медпредов отпуск и долгожданный отдых еще впереди. Фарма отличается от другого бизнеса своей резко выраженной сезонностью – врачи и провизоры обязательно выкраивают один летний месяц для отпуска и обязательно уезжают подальше от своих любимых пациентов. А значит весь план визитов летит к черту и о продажах летом вообще лучше не говорить! Разумеется, для многих рэпов это сильный источник летних стрессов – многие реагируют на такие проблемы неожиданно сильно, и даже осенний отпуск не восстановит такие потраченные силы. Как увидеть стресс, понять, что Вы сильно зависите от своих переживаний, и, вообще, как с этим бороться, в статье блога fima-psuchopadt

Как определить, что стресс начинает оказывать негативное воздействие?! Как минимум по двум признакам: высоко поднятые плечи или плотно сжатые челюсти. Не буду вдаваться в детали (три дня в этом вяз), просто поверьте, что это так и все. Особо настырным расскажу теорию вопроса в каментах или отправлю почитать книжки доктора Райха.

Теперь собственно 24 правила, которые позволят вам сохранять высокую работоспособность.

1. Полностью сосредотачивайтесь на том, чем вы в данный момент занимаетесь.
Когда я был маленьким курсантом и готовился к экзаменам на сессии, то по совету Карнеги ставил перед собой маленькую табличку на которой было написано “Сосредоточься на том, чем занят сейчас”. Вы представить не можете сколько времени и сил она мне сэкономила!

2. Сбавьте скорость. Определите для себя наиболее комфортный темп работы. Что-то удобнее делать быстро, что-то не спеша. Вас кто-то гонит?!

3. Находите время для самого главного в жизни. Планируйте свой день или неделю. Это занимает минуты, а освобождает часы!

4. Не нагружайте себя делами сверх меры. Человек перегруженный не способен полноценно воспринимать окружающий мир.

5. Научитесь отгораживаться от посторонних влияний. Ничего зазорного нет в том, чтобы вы попросили вас не беспокоить.

6. Планируйте время с запасом, чтобы успевать вовремя. Излишняя спешка провоцирует стресс.

7. Избегайте чрезмерного честолюбия и стремления к совершенству во всем.

8. Если вы добились успеха, радуйтесь. Сделайте перерыв и отпразднуйте свою удачу. Будьте благодарны и счастливы.

9. Не рассчитывайте на стабильный успех. Помните, что за летом всегда наступает зима.

10. Не напускайте на себя слишком важный вид. В этом случае вас будет труднее разочаровать или обидеть. Если ни поражение ни успех не выводят вас из равновесия, значит вы обрели внутреннее спокойствие. В 90% случаев, даже на серьезных переговорах, я представляюсь как “офисное чмо”. Это крайность, но она того стоит!

11. Беспокойство о будущем мешает вам сосредотачиваться и само по себе является причиной стресса. Вся энергия нужна вам для настоящего момента.

12. Поддерживайте порядок в вещах и делах. Если у вас на рабочем столе находится только то, чем вы в данный момент занимаетесь, то у вас больше шансов сосредоточиться на деле. Уберите со стола все лишнее.

13. Учитесь наслаждаться тем, что делаете. Когда вы спокойно стараетесь сделать какую либо работу, то вы получаете радость от ее выполнения. Вложите в работу всю душу и даже привычное занятие доставит вам удовольствие.

14. Распланируйте перерывы в работе и строго их соблюдайте. Если вы полагаете, что времени для отдыха нет, значит это верный признак, что вы в нем нуждаетесь.

15. Управляйте своими поступками и контролируйте их. Но время от времени позволяйте себе просто плыть по течению.

16. Если вам предстоит большой объем работы – записывайте все, что требуется сделать. Чаще всего оказывается, что дел не так и много, как казалось поначалу. Затем начинайте их решать по мере значимости.

17. Делитесь работой с окружающими. Подумайте, кто бы мог взять на себя часть вашей работы? Научитесь делегировать задачи и ответственность. Предоставьте и другим возможность ошибиться. Необязательно все делать самому.

18. Какая-то часть вашего дня должна быть посвящена привычным делам. Это развивает самодисциплину и способствует внутреннему равновесию.

19. Позволяйте себе время от времени подурачиться. Избавляйтесь от стресса с помощью смеха. Миром правит тот, кто умеет смеяться. Это ответ на вопрос: “Зачем тебе блог в ЖЖ?”

20. Если вы “зациклены” на достижении успеха, попробуйте делать иногда и совершенно бессмысленные вещи. Необязательно наполнять смыслом все свои дела. Это, между прочим, объясняет то, почему иногда у меня появляются посты, которые направлены “ни на что”. А просто так!

21. Не пытайтесь быть везде и всегда доступным для окружающих. Некоторые считают чуть ли не героизмом отключить свой мобильный телефон. А возможно лучше бы было его лишь включать время от времени.

22. Учитесь развлекать себя сами. Впрочем, если вы читаете или ведете ЖЖ, то вы это уже умеете.

23. Периодически устраивайте себе день или часы на лентяйство. Просто валяйтесь в постели, смотрите фильмы, телевизор. “И пусть весь мир подождет!”

24. Не пытайтесь выполнить все правила сразу.
________________________

И притча напоследок…

Ученики спросили у Мастера, как это ему удается отличаться такой работоспособностью, все успевать и не чувствовать усталости.

Мудрец ответил:
- Когда я стою, то стою. Когда иду, то иду. Когда я бегу, то бегу.

- В чем же секрет?, – возразили ученики. – Мы делаем то же самое, а устаем быстрее, да и успеваем меньше.

Мудрец ответил:
- Когда вы стоите, то уже идете. Когда вы идете, то уже бежите. Когда вы бежите, то уже видите себя у цели.

При подготовке статьи использованы материалы сайта: http://newsland.ru/News/Detail/id/276672/

Ведущий блога: Евгений Зезюлин, консалтинговая компания “Афалина-Промо”

В чем секрет успеха?

admin — Fri, 18 Jul 2008 15:59:54 +0000

Titus опубликовал недавно интересную заметку, которая изумительно подходит любому менеджеру любого бизнеса, ну и фармы, разумеется:

“За последнее время я проанализировал (просто прочитал:-) ряд интервью с успешными людьми, вроде Стива Джобса, Ричарда Брэнсона, Дональда Трампа, Сета Година и многих других. Естественно, большая часть людей, берущих у них интервью, интересуется больше всего лишь одним – как добиться успеха. И занятно то, что все они утверждают одно и то же по этому поводу. Я решил собрать в этой статье то, что, по мнению этих людей, является главными факторами, способствующими успеху в бизнесе. Для тех, кто терпеть не может читать банальности, предупреждаю – дальше читать не стоит.

1) Страсть

Для того чтобы добиться успеха надо много работать. Когда-то Евгений Чичваркин сказал, что он в целом не приветствует трудоголизм, а старается ориентироваться на результат. Позднее оказалось, что Евгений все-таки работает очень много. Просто для него работа – это удовольствие. Абсолютно тоже самое можно сказать про Ричарда Брэнсона, Дональда Трампа, Стива Джобса, Билла Гейтса и многих других.

Большая часть жизни этих людей прошла в работе. В работе, которая им нравилась. К которой у них была страсть. Без этого добиться серьезного успеха невозможно. А потому, нужно искать то дело, которое действительно приносит вам удовольствие. Ведь, как сказал Дональд Трамп: «Без страсти у вас не будет энергии, без энергии не будет ничего».

2) Желание созидать

Ричард Брэнсон долгое время путался в таких понятиях, как доход и прибыль. Это было в молодости. К счастью, у него был друг, умеющий считать деньги, а потому он мог не обременять себя подобными задачами. Все успешные люди (я здесь имею в виду крупных бизнесменов) в первую очередь ориентируются на продукт, и только потом на прибыль. Они стараются создать что-то значимое для мира, что, в конечном счете, может принести им прибыль. В долгосрочной перспективе.

3) Умение делегировать полномочия

По мнению Ричарда Брэнсона, это одно из самых важных умений, которым должен обладать бизнесмен. Не умея делегировать полномочия, вы обречены. Вы окажетесь завалены рутиной. И ваш бизнес не будет развиваться. Для успеха вам просто необходимо собрать хорошую команду. Команду из людей, которые знают больше вас, которые умнее вас. А дальше – просто доверьте им определенные задачи. Пусть они решают их.

При этом, стоит взять их в долю, чтобы они чувствовали себя частью бизнеса. Только тогда эти люди смогут отдаваться работе на все 100. Что было бы со Стивом Джобсом, если бы у него не было Возняка? Возможно, что он стал бы пьяницей или наркоманом. Билл Гейтс вряд ли бы основал Microsoft без Пола Аллена, Ричард Брэнсон не смог бы развивать Virgin без Ника и Джонни, а если бы Ларри не встретил Сергея… можно продолжать до бесконечности.

Одно можно сказать наверняка – все зависит НЕ ТОЛЬКО ОТ ВАС. Глупо думать, что успеха можно добиться в одиночку. Конечно, американский подход «я все могу» хорош, но вряд ли работает. Если вы, конечно, не Уоррен Баффет.

4) Настойчивость

Как это ни странно, но больше всего провалов и неудач постигало именно самых успешных людей. Как такое возможно? Все очень просто – нельзя сдаваться. Нужно пытаться вытащить любое дело. Пытаться до самого конца, делая все возможное. А в случае провала заняться новым, а, не разочаровавшись в жизни, бежать устраиваться на работу, рассказывая всем, что «бизнесменами рождаются, и не всем это дано». Настойчивость очень важна. Неудача же не равносильна концу всего. Это норма. Главное, не сбавлять темпы после столь неприятного события, а начать работать еще усерднее.

5) Просто делать

А это самый главный совет. Знаете, что отличает бизнесмена от человека, мечтающего о бизнесе? Первый делает, не обращая ни на что внимание. А второй ищет себе отговорки – мне не хватает знаний, умений, опыта и образования. Всего этого всегда будет не хватать. Но так ли оно вам нужно? Вы все равно не узнаете, как делать бизнес. Этому не учат нигде. Его можно только делать. Недаром Ричард Брэнсон говорит: «К черту все, берись и делай!».

При подготовке статьи использованы материалы сайта: http://newsland.ru/News/Detail/id/276773/

Ведущий блога: Евгений Зезюлин, консалтинговая компания “Афалина-Промо”

Как сделать совещания продуктивными

admin — Fri, 18 Jul 2008 08:32:31 +0000

Каждый успешный медицинский представитель быстро получает повышение по служебной лестнице, становясь старшим медпредом, или, даже территориальным менеджером. Разумеется, перевод обычного “солдата” в руководители приятен и здорово мотивирует к работе. Но имеются “подводные камни” такой стремительной карьеры – недостаток опыта и навыков руководящей работы, делегирования полномочий, распределения обязанностей и управления подчиненными. Ниже првиедена короткая заметка, как сделать ежедневные скучные и малопродуктивные совещания динамичными, эффективными и интересными для участников.

Всякий кто работает в достаточно большой компании знает, что на всевозможные встречи может уходить чересчур много драгоценного времени. Поэтому стоит задуматься о том, как сделать встречи продуктивными, когда это от нас зависит.

Повестка должна быть ясной

Что вы будете обсуждать? Нужны ли вам новые идеи или вы хотите обсудить старые? Подготовьте повестку заранее и следуйте ей.

Приглашайте только действительно необходимых участников

Этим вы устраните кучу задержек и белого шума.

Объявите цели совещания

С чем вы хотите выйти из переговорной? Я уверен, что чаще вовсе не с удовлетворением от хорошей дискуссии. Нужен результат.

Подготовьте участников заранее

Если тема достаточно сложна для короткой встречи, заранее распространите материалы к ней. Если выступать будут участники – тем более они должны прийти подготовленными.

Сделайте совещание коротким

Сделать это можно разными давно известными способами: регламент, time-boxing, ведущий…

Записывайте ключевые замечания и решения

Каким образом записывать – неважно, это может быть как листок с кривым почерком, так и диктофон. Важно, чтобы информация не потерялась, вы её использовали, а решения были донесены до всех заинтересованных.

Создайте список заданий и назначьте их

Каждое совещание должно заканчиваться списком задач, которые нужно выполнить, иначе зачем всё это было нужно?

Отслеживайте выполнение и сообщайте о его ходе

Это уже не относится непосредственно к совещаниям, но регулярное отслеживание хода выполнения заданий побудит участников серьёзнее подходить к будущим встречам и не тратить попусту ни своё ни ваше время.

Комментарий Афалина-Промо: Быстрые, интересные и продуктивные совещания остаются серьезной проблемой для многих компаний. Отчасти руководители не хотят признавать свое неумение провести элементарные “пятиминутки” и планерки, отчасти потому, что просто не соглашаются обучить весь персонал такому искусству. Старайтесь внимательно относиться к внутренним бизнес-процессам, оптимизируйте свою работу!

При подготовке статьи использованы материалы сайта: http://newsland.ru/News/Detail/id/276533/

Ведущий блога: Евгений Зезюлин, компания “Афалина-Промо”

Персональные правила успешного рабочего дня

admin — Sun, 13 Jul 2008 17:12:01 +0000

Правила успешного рабочего дня всегда индивидуальны, хотя некоторые наиболее общие моменты в них могут совпадать. Приведем конкретные практические рекомендации.

1. Высыпайтесь и хорошо завтракайте. Напомним, что сон должен быть “качественным”, а завтрак должен обеспечивать организму достаточную “стартовую энергетику” для начала нового дня.

Не хотелось бы “отнимать хлеб” у диетологов, но среди критериев идеального завтрака можно назвать:

1. он должен быть небольшим по объему, легким (в противном случае ближайшие полдня основной вашей деятельностью будет не работа, а переваривание пищи);
2. он должен быть достаточно калорийным (допускаются такие высококалорийные продукты, как сладости и жиры; разумеется, и здесь важно чувство меры — в роли сладостей может выступать, например, кусочек шоколада, а в роли жиров — намазанное на хлеб масло);
3. на завтрак человек должен получить основную суточную дозу витаминов, которая обеспечит его активность на целый день (разумеется, лучше получать дозу витаминов не с помощью таблетки, а сконструировав утром нехитрый фруктовый или овощной салат, а еще лучше — отжав стакан свежего фруктового или овощного сока);
4. в состав завтрака обязательно должна входить белковая пища (молочные продукты, мясо, рыба, яйца);
5. если вы очень тяжело просыпаетесь, то не лишним будет включение в рацион привычных энергетических напитков — крепкого кофе или чая, разумеется, свежезаваренных.

2. Начинайте день с хорошего настроения. В самом начале дня очень важен эмоциональный настрой, который во многом определяет ваше настроение на весь день. Утром необычайно важно сделать что-то такое, что приведет вас в радостное и оптимистичное расположение духа: приготовить себе вкусный завтрак, сделать зарядку, послушать любимую музыку, поиграть с домашним животным и т. п. Для такого настроя обычно требуется не более 10-15 минут, а эффект от него сохраняется в течение всего дня.

3. Не опаздывайте, имейте запас времени на дорогу до работы. Даже у самого отъявленного “опоздуна”, для которого опоздания являются вроде бы легким и привычным делом, все равно остается психологический осадок в виде чувства вины, страха, тревоги. Даже если мы находим сотню оправданий нашим опозданиям, в подсознании все равно накапливается негативный багаж, который снижает наше чувство удовлетворенности работой. Звучит парадоксально, но наши собственные опоздания делают работу субъективно “плохой” и снижают степень нашей вовлеченности в нее.

4. Создавайте привычку — начинайте работать в одно и то же время. Важно понимать, что психологически “хорошая” (комфортная для нас) работа — это во многом ритуал. Ритуал — это жесткая, постоянно воспроизводимая схема поведения, которая гарантирует, что все идет так, как надо. Фиксированное время начала работы — один из элементов такого ритуала, который в значительной мере повышает эффективность работы.

5. Начинайте работу с “организационных моментов” — планирования дня, согласования контактов, подготовки рабочего места и т. п. Для того чтобы работа была продуктивной, разумеется, некоторое время необходимо потратить на самоорганизацию. Если этого не сделать, потом (в течение рабочего дня) может обнаружиться множество “сюрпризов” — забытые встречи, неподготовленные документы, неизвестно куда засунутые бумаги и т. п. Все эти сюрпризы автоматически становятся похитителями времени, чего можно было бы легко избежать, выделив немного времени на подготовку к работе.

6. В начале дня приступайте без “раскачки” к решению самых важных (в том числе самых сложных и комплексных) и срочных задач. Это правило не является абсолютным (существуют люди, для которых, наоборот, гораздо эффективнее постепенно “врабатываться”, переходя от решения простых к решению более сложных задач), но определенная логика в нем есть. Во-первых, в начале дня человек еще не устал, у него достаточно сил для решения важных задач; во-вторых, если при решении приоритетных задач возникнут какие-нибудь непредвиденные сложности, то еще останется определенный “оперативный простор”, который позволит вовремя скорректировать планы.

7. Если вы знаете собственный суточный ритм работоспособности, то планируйте выполнение наиболее важных задач на пик работоспособности. Если вы точно не знаете ритма своей работоспособности, то при планировании рабочего дня исходите из того факта, что у большинства людей пики суточных биоритмов приходятся на периоды с 9.00 до 12.00 и с 16.00 до 18.00.

8. Избегайте незапланированных импульсивных действий и действий, которые могут вызвать непредвиденную обратную реакцию. Категорически отказывайтесь от немедленного выполнения всех случайных дел, за исключением жизненно важных. За этим правилом скрываются два “подводных камня”: один из них связан с самодисциплиной и самоконтролем, а второй — с особенностями отношений с другими людьми. Импульсивные действия обычно связаны с плохой самодисциплиной, когда нечто увлекательное заставляет нас отклониться от намеченного плана.

Иногда главная опасность скрывается в чрезмерной мягкости и податливости (конформности) человека, в его неумении говорить “нет” окружающим. В данном случае исполнение планов человека может сильно пострадать из-за того, что на него будет навешано много чужих дел и поручений.

9. Выработайте и соблюдайте индивидуальный ритм труда и отдыха. Общеизвестным ритмом является деление рабочего дня на две половины обеденным перерывом. Но внутри половинок рабочего дня также важно ввести собственные микроциклы (ритмы) чередования труда и отдыха. Гигиенисты и специалисты по психологии труда давно установили, что для повышения эффективности работы необходимы функциональные паузы (или функциональные перерывы), продолжительностью 5—15 минут каждый час-два. Конкретное соотношение времени работы и функционального перерыва зависит от характера работы. Например, для работающих с большими объемами информации операторов рекомендуется делать каждый час работы перерывы по 10—15 минут.

Можно выделить особую разновидность ритмов трудовой деятельности руководителя, например, разделяя время открытости для встреч и общения с сотрудниками и “время неприкосновенности”, когда руководитель ни для кого не доступен.

10. Мелкие однородные задания выполняйте сериями (блоками).

11. Постоянно сверяйтесь с вашим органайзером (планом на день) и корректируйте свою работу.

12. Конец рабочего дня посвятите “постановке точки” (доделайте хоть одно дело до полного завершения).

13. В конце дня подведите итоги и составьте (уточните) план работы на следующий день.

14. Найдите, за что себя похвалить, и с хорошим настроением отправляйтесь домой. По аналогии с энергетическим ритмом рабочей недели каждый рабочий день также имеет свой “вход” (пп. 1—5) и свой “выход”. С точки зрения нормального отдыха, очень важно психологически не остаться на работе в конце рабочего дня. Для этого нужно в конце каждого рабочего дня поставить “позитивную точку” — осознать и “прочувствовать” главное достижение сегодняшнего дня. Важно, чтобы выход из рабочего дня содержал в себе момент самомотивации (поощрения, вознаграждения): за главное достижение дня можно похвалить себя самого, похвастаться этим достижением перед авторитетными для вас людьми, сделать себе маленький подарок и т. п.

При подготовке статьи использованы материалы сайта: http://www.newsland.ru/News/Detail/id/236822/cat/76/

Ведущий блога: Евгений Зезюлин

Бесценные «середнячки»

admin — Thu, 10 Jul 2008 10:44:14 +0000

Они есть в каждой компании. Это могут быть всего несколько человек или несколько тысяч сотрудников. Они разные, но в то же время они похожи. Менеджеры среднего звена. К ним вполне можно отнести и медицинских представителей и промоутеров фармацевтических компаний. Именно они «скрепляют» компанию в единое целое, объединяя команду топ-менеджеров и рядовых сотрудников. Они воплощают в жизнь стратегию, осуществляют организационные изменения, мотивируют и вдохновляют остальных работников как во время побед, так и во время поражений.

Однако менеджеров среднего звена тоже необходимо мотивировать и вдохновлять. Они – самые ценные сотрудники компании. Давайте задумаемся, как предлагает нам один рекламный ролик, что было бы, если бы не было людей подобного профиля? Причем для некоторых работодателей это далеко не абстрактный вопрос. Сегодня многие компании констатируют большую текучесть кадров именно среди мидл-менеджмента, и при таком положении вещей корпорациям весьма сложно реализовывать стратегические планы и бороться за место на рынке. Высшее руководство может потратить все свое время на продумывание стратегии, но какой в этом смысл, если нет тех, кто будет претворять ее в жизнь? Менеджеры среднего звена «связывают» компанию не только на вертикальном уровне, донося распоряжения руководства до рядовых сотрудников и, наоборот, транслируя пожелания и идеи последних топ-менеджменту, но и на горизонтальном, обеспечивая взаимопонимание между сотрудниками своего отдела. Они посредники.

Но это еще не все, вы когда-нибудь пробовали подсчитать, во сколько вашей компании обходится постоянный поиск сотрудников среднего звена? Одна крупная компания на Западе выяснила, что каждый процент текучести кадров стоит каждому партнеру $80 000. И вряд ли нашим работодателям подобные поиски обходятся намного дешевле.

Но при этом многие исследователи отмечают такой парадокс: хотя менеджеры среднего звена являются основой компании, именно их первыми увольняют при реструктуризациях и сокращениях штата. Это – дикая ситуация, потому что люди, которые необходимы для управления самыми важными проектами, находятся в середине иерархической структуры компании

А согласно исследованию компании Accenture, проведенному в 2007 году среди менеджеров среднего звена по всему миру, около 20% респондентов были недовольны своей компанией, и столько же процентов менеджеров сообщили, что уже ищут новую работу. Обратите внимание, одной из главных причин неудовлетворенности было отсутствие перспектив продвижения и недостаточное уважение со стороны топ-менеджмента.

Часто компании при отсутствии роста отказываются от планов карьерного продвижения сотрудников, объясняя это тем, что свободных позиций нет. Однако это не совсем так. Продвижение по вертикали невозможно, но горизонтальные перемещения тоже являются развитием. Человек получает различные навыки, пробует себя в разных областях. Многие сотрудники оценивают подобные формы продвижения даже выше простого и понятного повышения должности, и в компаниях, которые активно внедряют такие программы, текучесть кадров на несколько процентов ниже, чем у тех, кто пренебрегает подобной возможностью.

Еще одним способом развития и одновременно мощным средством удержания менеджеров среднего звена является совместная работа с топ-менеджментом. Вовлекая руководителей отделов в решение стратегических задач, позволяя им участвовать в обсуждении глобальных вопросов, компания расширяет зону их ответственности, позволяет выйти на новый уровень знаний. Увести такого менеджера становится на порядок сложнее, потому что пока мало какие компании готовы на практике реализовывать аналогичные программы.

Иногда работодатели совершают одну почти роковую ошибку. Им кажется, что на освободившуюся должность лучше взять специалиста со стороны, потому что собственные сотрудники не так хороши и квалифицированны. Возможно, в некоторых случаях такая позиция действительно оправданна, но, как правило, это не так. Существующие сотрудники обладают более глубоким знанием компании, ее бизнес-процессов и стратегии, особенно менеджеры среднего звена. А приходящие на эти позиции новички часто считают, что раз компания взяла специалиста со стороны, значит, она нуждается в изменении имеющихся процессов. Такой подход может быть чреват неприятностями. Кроме того, активное привлечение менеджеров со стороны посылает работающим в компании сообщение: «Возможно, и нам не стоит задерживаться здесь?»

Неважно, к каким карьерным вершинам стремятся менеджеры среднего звена, в любом случае для них должен быть разработан план развития, который продуман на несколько лет вперед. Они должны видеть, что у них есть возможности для роста по вертикали или по горизонтали. Они должны понимать, что у них есть будущее в компании. Тысячи рекрутинговых фирм «охотятся» на менеджеров среднего звена, это самые востребованные профессионалы. И если ваши сотрудники не знают, какую должность они будут занимать в компании через три, пять, десять лет, если они не знают, в каком направлении будет строиться их карьера, они станут легкой добычей для ваших конкурентов. Сегодня люди весьма мобильны и с легкостью готовы менять работодателей, они активно следят за рынком и сравнивают предложения компаний. Помните об этом и действуйте.

Другой распространенной причиной неудовлетворенности менеджеров среднего звена является активное вмешательство руководства в сферу управления мидл-менеджмента и, как следствие, отсутствие уважения. Микроменеджмент – достаточно распространенный порок, он нарушает климат в коллективе, приводит к снижению производительности труда и провоцирует текучесть кадров. Микроменеджмент – это, прежде всего, признак недоверия. И когда менеджер среднего звена понимает, что все его действия до мелочей контролируются, что у него нет никакой реальной власти, есть лишь ответственность за решения, на которые он влиять не может, он уходит. Потому что ему как руководителю нужна некая степень свободы при принятии решений.

Исследование Accenture также показало, что премии и прочие материальные стимулы весьма слабо интересуют менеджеров среднего звена. Так, их размер невелик, и даже если они становятся регулярными, то быстро начинают восприниматься не как поощрение, а как должное, и мотивирующий фактор сводится к нулю. Гораздо больше руководители подразделений ценят внимание со стороны компании и публичное признание их заслуг.

Кстати, а как в вашей компании мотивируют и удерживают менеджеров среднего звена?

При подготовке статьи использованы материалы Александры Сычевой, E-xecutive, http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/786318/

Ведущий блога: Евгений Зезюлин

к списку статей

7 сливных отверстий для вашей энергии

admin — Tue, 08 Jul 2008 15:55:50 +0000

Вспомните, как часто безделье забирает у Вас все силы и, наоборот, успешные и продуктивные, но тяжелые визиты к Вашим клиентам, придают Вам энергию и уверенность в своей работе. Многие менеджеры, медпреды, промоутеры знают, какие встречи с партнерами будут у них успешными, а какие “вытянут” у них все “жилы”. Что еще влияет на нашу энергетику? Ответы в этой статье:

Сливные отверстия энергии – это те жизненные ситуации, которые лишают вас присутствия духа. Главный метод борьбы с ними – понять, что энергия слишком важная субстанция, чтобы просто спускать ее, и обходить отверстия стороной.

Для того, чтобы исключить из своей жизни пожиратели энергии, нужно знать врага в лицо. Так что же это за сливные отверстия?

Беспорядок

Постоянные поиски потерянных вещей, извинения за забытые обязательства, упущенные по растерянности шансы – огромная сливная труба для вашей активности. Решение этой проблемы буквально лежит на поверхности – просто организуйте свое ментальное пространство. Проверьте – скорее всего, нижеперечисленным местам нужна генеральная уборка:

Неправильное питание и отсутствие физической нагрузки

Хорошо выглядеть нужно не только на пляже, а круглый год. Отличная физическая форма – то, что поддерживает вашу самооценку и самочувствие на нужном уровне, а значит, и вашу энергию. Изнурять себя диетами – не выход, а потому держите несколько советов:

Воспитайте привычку: Найдите партнера для походов в спортзал. Если вы не уверены,что спорт принесет существенные результаты, просто запланируйте занятия на месяц- за это время увидите первые результаты.
Заменяйте рацион постепенно: Не пытайтесьперейти на здоровое питание сразу, в одно гновение.
Замещайте привычные продукты на полезные и низко калорийные по одному.
Определите время для приема пищи: Лучше всего не переедать и не перекусывать, а установить для себя время для приемапищи – 5-6 раз в день, маленькими порциями. Это не только полезно для пищеварения,но и позволяет вашему уровню сахара в крови оставаться устойчивым – это сберегаетэнергию.

Проблемы в общении

Не секрет, что некоторые коллеги, приятели и клиенты просто высасывают из вас энергию. Выход только один – ограничить это общение. Таким образом не только нормализуется ваша нервная система, но и налаживаются связи с теми людьми, общение с которыми приносит радость: теперь у вас больше времени на контакты с ними.

Ваши слабые стороны

Это означает только то, что вы застреваете в одном и том же отделе на долгие годы. Что не желаете совершенствовать приобретенные навыки. Что теряете и ваш врожденный талант, на развивая его. Что пытаетесь все делать самостоятельно, без посторонней помощи, которая зачастую очень кстати.

“Ржавые петли”

Это “слабые места” техники, которую вы используете каждый день и которая, по сути, должна быть вам помощником, а не пить вашу энергию. Это компьютер, не обеспеченный нужным и современным программным обеспечением, пылесос, который не убирает квартиру достаточно чисто, будильник, который звенит недостаточно громко.

“Ржавые петли”, как правило, присутствуют в нашей жизни только из-за лени. Обычно материальные траты на их замену столь малы, что и говорить об этом смешно.

Блоги-аська-социалки

Это бесконечный источник информации и развлечений… который может стать навязчивой идеей.

Ограничьте время, которое готовы потратить на чтение вашего ридера или посиделки в социалках. Для проверки статистики и вебсерфинга оставляйте времени еще меньше – это вообще бездонная пропасть, поглощающая ваше время и энергию. Вы увидите – даже меньшего количества времени хватает на поддержание общения и насыщения информацией.

Услужливость

Не надо всем вокруг нравиться. Отказывайте, если что-то может быть для вас неудобным. Раздавая людям вашу энергию, помните: скорее всего, вас не то что полюбят, а просто нарекут тряпкой и станут воспринимать как человека, на которого всегда можно повесить свои проблемы.

Не разменивайтесь, старайтесь помогать тем людям, которые этого заслуживают; всем помочь невозможно. Иначе на ваши собственный мечты, проблемы и дела просто не останется времени.

При подготовке сатьи использованы матералы сайта: http://www.newsland.ru/News/Detail/id/274409/cat/76

Ведущий блога: Евгений Зезюлин